3月15日上午,醴陵中油燃氣有限責任公司參加了醴陵市食品藥品工商品質監督管理局組織的“3.15國際消費者權益保護日”宣傳活動。作為醴陵市消費者委員會常務理事單位,每年都積極參與和做好宣傳,切實維護消費者的合法權益。
此次宣傳活動,醴陵公司以“一切努力,只為您的生活平安幸福”為主題,現場設立了諮詢台、投訴台,燃氣表、《燃氣用戶安全用氣手冊》及燃氣安全宣傳展板,用以消費者瞭解、識別合格燃氣設施。活動中,公司工作人員詳細指導燃氣用戶如何甄別假冒我公司名義進行的燃氣產品推銷、虛假安檢、氣費詐騙等違法行為。此次活動共發放各類宣傳資料260餘份、發放安全用氣宣傳獎品190餘份,發放並收回滿意度調查表110餘份,通過市民的公正測評,公司各項服務品質滿意度達98%以上。活動現場工作人員動員消費者積極投入到天然氣社會公共安全維護中,並將設置的室外燃氣緊急事件報警獎勵機制告知消費者,鼓勵大家人人參與,人人保護,共同營造全社會關注燃氣安全的良好氛圍。
此次活動的開展,增進了與燃氣消費者的溝通與交流,並深入普及了天然氣用戶對燃氣設施以及用氣安全常識的認知與瞭解,更是通過燃氣用戶提出的意見與建議有效提升服務水準,同時也為消費者營造了一個和諧、放心的誠信消費環境。公司將繼續用實際行動詮釋“一切努力,只為您的生活平安幸福”,努力構建社會、企業、客戶的安全用氣大格局。