6月21日，鄒平中油燃氣有限責任公司接入ESLink易聯雲服務平臺，建立一站式綜合服務互聯網呼叫中心、初步實現全閉環移動化外勤管理，從此開啟燃氣服務管理新方式。

鄒平中油天然氣用戶的數量不斷增長，用戶的管理難度和外勤業務的分配難度較大，雲呼叫、雲工單的上線，做到工單受理秒發到人，服務品質全程跟蹤，而雲安檢的上線更是讓安檢員告別傳統的紙筆安檢方式，將安檢員的筆和本子替換成手機，實現安檢人員統一管理，任務合理分配，安檢完畢後，用戶簽字，保證不漏檢，同時避免重複檢查，實現快速、高效、完整、準確的完成安檢任務，提升工作效率。

ESLink的上線，大大減輕了營業廳的接待壓力，提高了解決問題的效率，在合理安排工單、保證安檢和維修等外勤工作能夠快速有效的完成，提升用戶體驗的滿意度。

目前，鄒平中油通過ATM自助繳費機、手機實現了雲自助、雲安檢、雲工單、雲呼叫、雲坐席、雲推送等功能的全面應用，ESLink系統的接入，使得鄒平中油的管理水準和使用者服務品質得到進一步提升。