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成功“點火”!蔡甸這個村85戶村民實現“天然氣自由”
發布時間:2022-11-08

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1025日,武漢市蔡甸區姚家山新區正式開通天然氣,社區內85戶居民告別“搬瓶上門”的歷史,用上安全、經濟、環保、便捷的管道天然氣,日常生活迎來了新的變化。

姚家山新區屬於蔡甸街獨山村,緊鄰蔡甸城關,該社區建設年代久遠,地勢複雜而一直未能開通天然氣。2022年,武漢東方公司在接到村委會要求安裝天然氣訴求後,為用戶提供“一對一”管家式便民服務。對社區逐戶進行排查摸底,實地查看是否符合安裝條件,對符合條件的資訊進行收集統計。同時對社區地下燃氣管道和安裝方式進行現場實地踏勘,針對房屋結構、道路施工開挖和燃氣安全規範等問題,制定“一戶一策”,並與蔡甸街道、村委會當面進行溝通協調,及時對回饋的意見和建議進行梳理,不斷優化改造方案。通過主動上門服務,為使用者現場辦理燃氣開通手續,真正做到使用者全程不用跑,在家就能享受管家式便民服務,用實際行動踐行服務承諾。

下一步公司將繼續圍繞服務便民度,主動提供更加細緻的服務,提高辦事效率,持續提升燃氣服務水準,助推用氣營商環境再上新臺階。